Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại veo2

Trang này giải thích rõ veo2 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa được đồng ýQuyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ chính sách
veo2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại veo2
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể để dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách — từ cookie, bảo mật tài khoản, đến thời hạn lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả đội ngũ hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước này.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc OTP.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Các câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại veo2

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví dùng để đối soát nạp tiền. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.